#5楼：2019年8月在京东自营店，购买了蓝宝石amd5700显卡。10月份由于工作调动原因，常驻湖北，台式机太笨没带在身边，后因疫情原因过年未能回家。直到2020年3月发现花屏（整机均未超频）。2020年3月27日通过京东售后返厂维修（时间为15-30天内）。由于我独居所以电脑不存在他人使用。从购买到维修不到半年时间内出现这种情况实在意外。当时购买显卡还专门挑选了蓝宝石，认为质量过硬。现在看来是我想多了。问题发生后与客服联系说只能提供返厂维修服务，目前返厂维修已经24天。24天内，已经先后催促售后8次，均未得到有效回复，(特别想说的是维修显卡也没有替代的显卡可以供顾客使用，由于办公实在离不开电脑，对我个人造成了一些工作上的影响。)售后就是一句话耐心等待，对不起。期间询问是否可以投诉京东，客服给的答案是没有办法。就问你服不服。在4.20日下午3点京东客服终于与我联系，告知我显卡返厂结果为更换良品或继续维修原显卡。希望京东对此次事件进行内部调查。调查货源质量，硬件信息，进行产品筛查。找到有问题的产品及时处理返厂，不要进行售卖。把问题解决在源头，不要把问题都甩给客户。