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引用 #74楼 qz29757564：没说谁的错，只是说，使用授权店方式进行售后的话，这种情况无法避免。至于认证的问题，只能说，现实不可能那么完美。像水果家，总不能说随意授权吧，然而每年都免不了投诉的事，所以从厂商角度，要么全面铺开自营维修网点，这个基本上没哪家做得到，要么就容许授权店铺有一定概率出问题，接到投诉及时补救。其实粗粮家售后问题一直都没完全解决，相对来说直接邮寄的情况还好一些，授权的维修点就真是看人品了
#88楼：那就是说碰到这样的事情我们自认倒霉咯？
2018-04-20 22:57
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